개인정보처리방침

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

1. 도입 문의 대응: 신청 내용 확인, 연동 가능 여부와 적합 여부 회신, 상담과 견적 안내

2. 서비스 제공과 계약 이행: 이용자 식별과 인증, 서비스 제공, 요금 청구와 정산, 고객 지원

3. 서비스 운영과 개선: 장애 대응, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선

1. 도입 신청 양식을 통해 이용자가 직접 입력하는 항목

가. 숙소명

나. 숙소 규모 정보(룸타입 수와 유닛 수 등 이용자가 기재한 내용)

다. 연락처(전화번호 또는 이메일 주소 중 이용자가 기재한 것)

라. 신청 일시(신청 접수 시 자동으로 기록)

2. 운영자 계정 로그인 시 처리하는 항목

가. 구글 계정 로그인을 통해 제공받는 이메일 주소와 이름. 회사는 구글 계정의 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.

3. 서비스 계약에 전자적으로 동의할 때 처리하는 항목

가. 이용자가 입력하는 조직명, 대표자명, 전화번호, 사업자등록번호(선택)와 동의한 계정 이메일

나. 계약서 버전과 내용 해시, 동의 시각, 접속 IP 주소, 브라우저 정보

4. 요금 결제 시 처리하는 항목

가. 결제는 결제대행사를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다. 회사가 보관하는 것은 결제대행사로부터 전달받는 결제 승인 내역(결제 일시, 금액, 승인번호 등)입니다.

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목

가. 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록(장애 대응과 부정 이용 방지 목적)

6. 회사는 위 항목 외에 별도의 마케팅 목적으로 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스가 아니므로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

1. 도입 신청 정보: 문의 처리가 완료된 날부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만 정보주체가 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

2. 운영자 계정 정보: 이용계약이 종료되어 회원 탈퇴가 이루어진 때 지체 없이 파기합니다. 다만 이용약관 제14조에 따른 데이터 반출 요청 기간(계약 종료일부터 30일) 동안 반출에 필요한 정보는 보관한 뒤 파기합니다.

3. 제1항과 제2항에도 불구하고 관련 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

라. 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

가. 수탁자: Cloudflare, Inc.

위탁 업무: 웹사이트 호스팅과 배포, 미디어 파일 저장(오브젝트 스토리지)

나. 수탁자: Amazon Web Services, Inc.

위탁 업무: 서비스 API 서버와 데이터베이스 운영(서울 리전)

다. 수탁자: Amazon Web Services, Inc.

위탁 업무: AI 자동 응답 문장 생성(Amazon Bedrock)

라. 수탁자: 결제대행사(계약 확정 후 상호 기재)

위탁 업무: 요금 결제 처리와 정기결제 관리

2. 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보의 안전한 관리와 재위탁 제한, 사고 시 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외의 수탁자에게 이전하여 보관 또는 처리하고 있습니다.

1. Cloudflare, Inc. (미국)

연락처: Cloudflare 개인정보 문의 창구 (www.cloudflare.com/privacypolicy)

이전 항목: 웹사이트 접속 기록, 서비스에 업로드된 미디어 파일

이전 국가와 시기: 미국 및 Cloudflare 글로벌 네트워크, 서비스 이용 시 네트워크를 통해 상시 이전

이전 방법: 네트워크를 통한 전송 후 보관

이용 목적: 웹사이트 호스팅과 배포, 미디어 파일 저장

보유 기간: 제3조의 보유 기간과 동일

2. Amazon Web Services, Inc. (미국)

연락처: AWS 개인정보 문의 창구 (aws.amazon.com/privacy)

이전 항목: AI 자동 응답 생성에 필요한 게스트 문의 문장

이전 시기와 방법: 자동 응답이 필요할 때마다 네트워크를 통해 전송

이용 목적: AI 자동 응답 문장 생성(Amazon Bedrock)

보유 기간: 회사는 전송한 문장을 수탁자 측에 별도로 보관하지 않으며, 수탁자의 보관 정책은 해당 사업자의 서비스 약관에 따릅니다. AWS는 Bedrock 서비스 약관에서 고객 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다. 회사 측에 보관하는 대화 기록은 제3조에 따릅니다.

3. 정보주체는 제12조의 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

1. 이용자가 서비스에 입력하거나 연동된 판매 채널과 메신저를 통해 수신되는 숙박 이용자(게스트)의 정보에 대하여, 개인정보처리자는 해당 숙박업소인 이용자이며 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에 있습니다.

2. 회사는 위탁받은 범위에서만 해당 정보를 처리하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 이용계약이 종료되면 회사는 이용약관 제14조에 따라 해당 정보를 반환하거나 파기합니다.

1. 회사는 운영자 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용합니다. 이는 로그인 기능에 필요한 최소한의 용도이며 광고나 행태 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

2. 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 요구는 제12조의 개인정보 보호책임자 연락처로 서면이나 이메일, 전화를 통해 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

3. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 개인정보의 열람과 처리정지 요구는 개인정보 보호법에서 정한 사유에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

1. 회사는 개인정보를 취급하는 인원을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고 권한을 구분하여 관리합니다.

2. 서비스와 이용자 사이의 통신 구간은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다.

3. 외부 채널 연동에 쓰이는 인증 정보는 암호화하여 저장합니다.

4. 회사는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 부여, 변경, 말소한 기록을 관리합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 성명: 이건우

나. 직책: 대표

다. 이메일: [email protected]

라. 전화: 010-2687-6964

개인정보 열람청구는 위 개인정보 보호책임자에게 접수하며, 접수와 처리는 스테이오토 고객지원([email protected])에서 담당합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 (국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)

나. 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)

다. 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301, www.spo.go.kr)

라. 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)

본 방침의 내용을 추가하거나 삭제, 정정하는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 공지합니다. 변경 전의 개인정보처리방침은 서비스 화면의 개인정보처리방침 페이지에서 이전 버전으로 확인할 수 있습니다.

2026년 8월 21일 시행 개인정보처리방침 보기

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